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Day 2 의사소통,조정

  • 사람 이해하기 (1 hr)
    • 소프트웨어 개발 조직에서 능력이 뛰어난 사람과 그렇지 못한 사람, 서로 성격이 다른 사람을 관찰 및 분석하고 이해하며, 이를 코칭 효과를 높이는 데에 활용하는 방법을 배웁니다. Cognitive Task Analysis, Ethnography, Kirton Adaption-Innovation, MBTI, Big Five 등의 틀을 배웁니다. 내가 이제껏 스트레스를 받아왔던 사람들을 이해하고 그 사람과 좀 더 원활하고 효과적인 대화를 하는 데에 큰 도움이 될 것입니다.
  • 의사소통 (2 hr)
    • "사람 이해하기"를 토대로 "어려운 상황 하에서도" 어떻게 소통(대화, 발표, 글)하는 것이 효과적인지 배우고 실습합니다. Congruence 개념과 NVC를 학습합니다.
  • 전체 계획과 전략 잡기, 조정하기 (1 hr)
    • 전체 조직을 코칭하기 위해 어떤 식으로 계획과 전략적 틀을 잡는지, 그리고 부딪히는 문제들을 어떻게 해결 혹은 우회하는지 익히게 됩니다. 각종 변화관리 기법들을 배웁니다.
  • 회고 (2 hr)
    • 전문가가 되기 위해서는 자신을 돌아보는 능력(reflection, 크게 보면 meta-cognition)이 필수적입니다. 도날드 쇤은 이벤트가 있고 나서의 회고(reflection on action)와, 이벤트 진행 중의 회고(reflection in action) 두 가지를 구분하며 전문가가 되기 위해서는 양자 모두에 능숙해야 함을 강조합니다. 개인(자신 포함)과 집단의 경험을 효과적으로 분석하고, "아! 그랬군!"하는 탄성이 나올 수 있는 회고 방법을 배웁니다. 널리 알려져있는 애자일 회고를 한 레벨 높일 수 있는 방법들을 배웁니다(AC2는 현시점의 애자일 회고 기법들에 부족한 점이 많다고 판단하고 있습니다). 인지심리학의 최근 연구 결과에 기반합니다.
워크샵 중에서는 실제 사례를 주로 다루게 되며, 강의, 토론, 실험, 연기, 게임, 프로그래밍, 논문 읽기 등의 다양한 형태를 사용합니다.